Suppression de compte

Cette page explique comment supprimer ton compte Quizelo et les données associées, ainsi que ce qui est effacé ou conservé après la suppression.

Supprimer ton compte depuis l’application

La suppression est immédiate et gratuite, directement depuis l’application Quizelo (iOS, Android ou web) :

1. Ouvre Quizelo et connecte-toi à ton compte.
2. Va dans Réglages.
3. Appuie sur « Supprimer mon compte ».
4. Confirme en saisissant ton adresse e-mail. Ton abonnement Premium éventuel est automatiquement résilié.

Supprimer ton compte par e-mail

Si tu ne peux plus accéder à ton compte, envoie une demande de suppression à contact@quizelo.app depuis l’adresse e-mail associée à ton compte Quizelo. Nous traitons la demande sous 30 jours maximum.

Données supprimées

Lors de la suppression, toutes tes données personnelles sont effacées immédiatement et de façon irréversible :

• Identité : e-mail, pseudo, avatar, nom et coordonnées.
• Authentification : connexions Apple/Google, sessions actives et clés d’accès (passkeys).
• Facturation : abonnement Premium résilié immédiatement chez Stripe.
• Préférences et données de profil rattachées à ton compte.

Données conservées

Pour préserver l’intégrité des parties des autres joueurs, un identifiant technique anonyme est conservé, sans aucune donnée personnelle :

• Historique de parties anonymisé (scores et réponses passées), sans lien avec ton identité.
• Journaux techniques de sécurité, conservés 30 jours maximum puis supprimés.

Contact

Pour toute question sur la suppression de ton compte ou l’exercice de tes droits RGPD : contact@quizelo.app.